مقدمه

در قرن بیست‌ویک دیگر سازمان‏‌ها نمی‌توانند با رویه‌ها و سبک‌های سنتی سازمان خود را مدیریت کنند. حجم داده‌ها و اطلاعات به‌سرعت در حال افزایش است. واژه داده زیاد دیگر برای سازمان‌های بزرگ و پیشرو واژه تازه یا یک نظریه جدید نیست. در شرایطی که عدم قطعیت در تمام عرصه‌های سیاسی، اقتصادی و اجتماعی در سطح خیلی بالایی حاکم شده است، سازمان‌ها بایستی به‌سرعت و با انعطاف‌پذیری خیلی بالا، بتوانند نسبت به رخدادهای غیرقابل‌پیش‌بینی از خود واکنش نشان داده و هرروزه برای تصمیم‌گیری‌های جدید، اعمال تغییرات در سازمان و ارائه محصولات و خدمات جدید یا بازبینی‌شده منطبق با نیازهای روز بازار، آماده باشند.  
سرعت تغییرات بازار آن‌قدر زیاد شده است که دیگر هیچ‌یک از کشورها، صنایع، سازمان‌ها، شرکت‌ها و حتی افراد، نمی‌توانند بدون بهره‌گیری اثربخش از فناوری اطلاعات، به موفقیت و توسعه پایدار دست یابند.

موفقیت و توسعه پایدار نیز، دیگر بدون یکپارچه‌سازی اطلاعات، بدون یکپارچه‌سازی فرایندها و بدون یکپارچه‌سازی تفکر مدیران به‌طورقطع امکان‌پذیر نیست. این امر خود پیش‌نیاز اصلی ورود موفقیت‌آمیز سازمان‌ها به عرصه چهارم انقلاب صنعتی است .

به همین دلیل مدیران موفق ایرانی همواره دنبال پاسخ‌گویی به این سؤال اساسی هستند که چگونه سازمان خود را با تغییرات و تحولات پیش‌رونده همسو ساخته و برای حضوری جدی در عرصه رقابت بین‌المللی (خصوصاً با توجه به شرایط عدم قطعیت حاکم بر جهان و تهدیدات پیش روی بین‏المللی) سازمان خود را آماده سازند.

این دوره، یک کارگاه آموزشی کوتاه‌مدت و مقدماتی برای آشنایی با فرایندگرایی و مدیریت فرایندهای کسب‌وکار است. لیکن امید است که دانش‏پذیران با حضور در این دوره، بتوانند با افزایش دانش کاربردی، توانمندی‌ها اولیه برای مدیریت تغییر و اجرای طرح‌های تحول دیجیتال سازمانی را کسب نموده و بستر مناسبی را برای اجرای این‌گونه طرح‌ها، در کسب‌وکار فعلی یا آتی سازمان مهیا سازند.

هرگونه تغییر و تحول که منجر به جاری‌سازی تفکر سیستمی و مدیریت مبتنی بر فرایند، گردد، می‌تواند در انواع کسب‌وکارها برای پاسخگویی به انواع دغدغه‌های زیر راهگشا باشد:

• یکپارچه نبودن و عدم همسویی فرایندها، در جهت رسیدن به اهداف موردنظر
• پایین بودن سطح بلوغ فرایندی (خصوصاً در مقایسه با رقبای برتر در انواع کسب‌وکارها)
• عدم بهره‌وری یا پایین بودن بهره‏وری و متمرکز نبودن فعالیت‌ها بر اثربخشی و کارایی فرایندها
• بی‌اعتمادی مشتریان و سایر طرف‌های ذینفع به پایایی عملکرد سازمان
• شفاف نبودن عملیات در درون سازمان
• زیاد بودن هزینه‌ها (خصوصاً اتلاف‌ها و هزینه‌های زائد) و زمان‌های چرخه طولانی
• عدم پایایی و قابل پیش‌بینی نبودن نتایج به‌دست‌آمده در سازمان
• پراکندگی و عدم اولویت‌بندی ابتکار عمل‌های بهبود‌
• عدم مشارکت کارکنان و شفاف نبودن مسئولیت‌های آنان
• دقیق نبودن زمان، هزینه و ظرفیت اجرای هریک از فرایندها (خصوصاً ظرفیت استفاده از منابع انسانی)
• عدم توجه کافی به نوآوری و خلاقیت
• عدم استفاده اثربخش از فناوری اطلاعات و نداشتن راهکارهای صحیح و اثربخش برای انتخاب راه‌حل‌های نرم‌افزاری سازمانی (همانند ERP)

ضرورت و هدف از برگزاری دوره

سازمان‌های ایرانی برای بقاء در شرایط سخت اقتصادی کشور ازیک‌طرف و ضرورت تغییر و تحول برای حضور در عرصه جهانی از طرف دیگر، به یک بازنگری اساسی و زیرساختی در سازمان خود نیاز دارند. تا بتوانند اثربخشی، کارایی، انعطاف‌پذیری و نهایتاً بهره‌وری، نوآوری و خلاقیت کارکنان خود را افزایش دهند.

هدف از اجرای این دوره افزایش دانش کاربردی و توانمندسازی هرچه بیشتر دانش‌‏پذیران است تا بتوانند پس از بسترسازی اولیه، سازمان یا کسب‌وکار خود را، برای شروع یک تغییر زیرساختی و حرکت به سمت تحول دیجیتال (با هدف دستیابی به موفقیت روبه‌جلو و توسعه پایدار) مهیا سازند.

این دوره با ترکیب ارائه مباحث تئوری و برگزاری کارگاه‌های آموزشی؛ برگزار خواهد شد تا دانش‏پذیران در پایان این دوره آموزشی کاربردی، علاوه بر آشنایی مقدماتی با مفاهیم تفکر سیستمی، فرایند، فرایندگرایی و مدیریت مبتنی بر فرایند، بتوانند با الگوبرداری از چارچوب طبقه‌بندی فرایندی (PCF)، مرکز آمریکایی بهره‌وری و کیفیت (APQC)، نسبت به ارزیابی و بازبینی چارچوب فرایندی وضع موجود سازمان خود اقدام نمایند.

سخنرانان رویداد

سخنرانان این دوره آقای دکتر سعید امامی ( مشاور ارشد توسعه کسب و کار ، فرایندگرایی ، انتخاب راه‌حل های نرم‌افزاری) و دکتر محمد حسین مینایی ( دارای 20 سال سابقه اجرایی ، مدیریتی ، مشاوره و آموزش ) 

اطلاعات دوره

این دوره در 20 جلسه هر هفته 3 شنبه ها برگزار می‌شود .  این دوره از 30 دی ماه آغاز می‌‌شود و تا 7 مرداد ماه 1405 است . این دوره در قالب 40 ساعت برگزار می‌‌شود .  این دوره دارای گواهی نامه معتبر هست و در پایان دوره به شرکت کنندگان گواهی‌نامه  

سرفصل‌های رویداد

خلاصه‌ای از سرفصل‌های دوره به شرح زیر است :

در این با سر فصل های زیر اشنا می شوید ...

شرایط دوره

کلیه دانش ‏پذیران باید شرایط لازم برای عضویت در گروه ها  را داشته باشند.

• در صورت علاقه‌مندی دانش‏پذیران، تشکیل گروه‌های چندنفری و انجام کار تیمی در بین جلسات دوره .
• برای تمرین، کار عملی و گروهی؛ با هماهنگی مدرس و اعضای هر گروه، یک پروژه برای هر گروه انتخاب خواهد شد. این پروژه‌ها در طی دوره به‌عنوان تمرین و کارگروهی در هر جلسه به بحث گذاشته خواهند شد.
• قبل از هر جلسه منابع و مطالبی که بایستی توسط تک‌تک دانش‏پذیران مطالعه شود و تمریناتی که بایستی به‌صورت گروهی کار شود، در اختیار دانش‏پذیران قرار داده خواهد شد.
• در هر جلسه (به‌جز جلسه اول) گروه‌ها می‌توانند نتایج پیشرفت کار گروهی خود را ارائه دهند.
• در طی هفته کلیه دانش‏پذیران می‌توانند سؤال‌های خود را در گروه قرار دهند تا سایر اعضاء گروه و در صورت نیاز مدرس دوره اظهار نظر نمایند.
• با همکاری گروهی در بین هر دو جلسه، کلیه مستندات، نتایج پژوهش‌ها؛ و مطالب مفید شناسایی‌شده و جمع‌آوری‌شده توسط دانش‏پذیران، در گروه عمومی به اشتراک گذاشته می‌شود تا در انتهای دوره یک مخزن دانشی نیز ایجاد گردد . 

منابع درسی

ورود به جلسه